Politique de confidentialité

Mise à jour le : 1er septembre 2026

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La protection de vos données personnelles est une priorité pour URBANOVA. La présente politique a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les informations que vous nous transmettez dans le cadre de nos activités de conseil en urbanisme, de vente de produits numériques (guides pratiques) et de formation professionnelle continue.

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1. Responsable du traitement

 

Le responsable du traitement des données est :

URBANOVA — PRÉVOT Alexandra

684 Rue Louis Berthet, 7320 GRIGNON

Mail : contact.urbanova@gmail.com

Téléphone : 06 46 40 17 78

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2. Données collectées

 

URBANOVA collecte uniquement les données strictement nécessaires aux finalités poursuivies. Selon la nature des prestations souscrites, ces données comprennent :

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• Conseil et accompagnement en urbanisme :

  • Informations d'identification : Nom, prénom, adresse postale du bien concerné, adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Données relatives au projet : Références cadastrales, plans, photographies, descriptifs des travaux.

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• Vente de produits numériques (Boutique en ligne - Guides PDF) :

  • Données de transaction : Nom, prénom, adresse de facturation, adresse e-mail, historique des achats et logs de téléchargement. (Les données de paiement par carte bancaire sont traitées de manière sécurisée et cryptée par notre prestataire de paiement certifié ; URBANOVA n'a jamais accès à vos numéros de carte bancaire).

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• Formation professionnelle continue (B2B et B2C) :

  • Données d'identification et professionnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, fonction/poste occupé, entreprise ou collectivité de rattachement.

  • Données de suivi pédagogique et administratif : Conventions/contrats de formation, feuilles d'émargement (émargement physique ou numérique), évaluations des acquis, questionnaires de satisfaction et attestations de fin de formation.

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• Données financières et comptables :

  • Informations nécessaires à l'établissement des devis, commandes, factures et au suivi des paiements.

 

 

3. Finalités du traitement et bases légales

 

Vos données sont collectées et traitées sur les bases légales prévues par le RGPD (exécution contractuelle, obligation légale ou intérêt légitime) pour les finalités suivantes :

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• Exécution des prestations contractuelles :

  • Réponse aux demandes de contact et établissement des devis.

  • Réalisation des diagnostics de faisabilité et constitution des dossiers d'urbanisme (CUb, DP, PC).

  • Livraison immédiate des guides numériques téléchargeables et gestion des accès.

  • Organisation, animation, suivi administratif et délivrance des attestations relatives aux sessions de formation professionnelle.

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• Gestion comptable et administrative (Obligations légales) :

  • Facturation, comptabilité et respect des obligations fiscales.

  • Établissement du Bilan Pédagogique et Financier (BPF) annuel au titre de l'activité de formation professionnelle continue (Code du travail).

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• Information et relation client (Intérêt légitime) :

  • Envoi d'e-mails de suivi pédagogique (ex. : informations relatives à l'évolution des guides ou propositions de formations en lien avec vos achats).

 

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4. Destinataires et sous-traitants des données

 

Vos données sont destinées exclusivement à URBANOVA et ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

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Vos données peuvent être transmises de manière strictement confidentielle et sécurisée aux destinataires suivants, uniquement lorsque cela est nécessaire :

• Services administratifs tiers (avec votre accord) : Mairies, services instructeurs d'urbanisme ou concessionnaires de réseaux (uniquement dans le cadre du suivi des dossiers d'urbanisme concernés).

• Sous-traitants techniques et bancaires : Prestataire d'hébergement du site web, plateforme de paiement sécurisé en ligne et logiciel de gestion comptable.

• Autorités de contrôle et financeurs (Obligation légale formation) : Services de contrôle de la formation professionnelle (DREETS Auvergne-Rhône-Alpes) ou organismes d'audit dans le cadre strict des obligations réglementaires du Code du travail.

 

 

5. Durée de conservation des données

 

Vos données sont conservées pendant des durées proportionnées aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Type de données                                                                                         Durée de conservation

Devis non conclus                                                                              12 mois à compter de leur émission.

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Dossiers de conseil & Guides PDF                                    Durée de la relation contractuelle, puis 5 ans d'archivage

                                                                                                                  (prescription légale civile).

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Dossiers de Formation professionnelle                                      3 ans à compter de la fin de la session de formation

(Conventions, émargements, attestations)                     (exigences du contrôle de la formation professionnelle)

                                                                                                              ou jusqu'au contrôle de la DREETS.

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Documents comptables et factures                                      10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable

                                                                                                 (obligation légale du Code de commerce).

 

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6. Sécurité des données

 

URBANOVA met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque (stockage sécurisé des fichiers numériques sur serveur protégé, accès restreints, pare-feu et chiffrement SSL des transactions sur le site internet).

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7. Vos droits (RGPD)

 

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès et de rectification : Consulter ou corriger vos données personnelles.

• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation (notamment comptables et administratives liées à la formation).

• Droit à la limitation et d'opposition : Demander le gel de certains traitements ou vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de relance.

• Droit à la portabilité : Récupérer les données fournies dans un format structuré.

 

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez contacter URBANOVA par courrier postal ou par e-mail aux coordonnées figurant à l'article 1. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois.

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8. Réclamations (CNIL)

 

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation sur la protection des données, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

Adresse : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07

Site web : www.cnil.fr